Última atualização: 11/02/2026
Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como a Atenéstia (“Atenéstia”, “nós”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais, bem como os direitos dos titulares conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar nosso site, utilizar nossos serviços ou realizar uma compra, você declara estar ciente desta Política.
1. QUEM SOMOS (CONTROLADOR)
A Atenéstia é operada por CENTRO ATENESTIA LTDA, inscrita no CNPJ nº 57.464.897/0001-21, com sede em R EXPEDICIONARIO HOLZ, 550 / JOINVILLE-SC (“Controlador” para fins da LGPD).
Contato oficial: contato@atenestia.com.
2. QUAIS DADOS COLETAMOS
Podemos coletar dados pessoais de forma direta (quando você fornece) e indireta (automaticamente, por navegação). Exemplos:
2.1. Dados fornecidos por você
Identificação e contato: nome, e-mail e outras informações que você enviar ao nos contatar
Comunicações: mensagens enviadas por e-mail e informações relacionadas ao suporte
Preferências: idioma e preferências de comunicações (quando aplicável)
2.2. Dados de compra e pagamento (via terceiros)
Quando você compra um plano/produto, a transação pode ser processada por plataformas terceiras (ex.: Hotmart), que coletam e tratam dados como:
nome, e-mail, documento (quando exigido), endereço de cobrança (quando aplicável)
dados de pagamento e antifraude (cartão, pix, boleto, tentativas, confirmação)
informações de compra (produto, plano, valor, data, status)
Importante: a Atenéstia não armazena dados completos de cartão. O pagamento é processado pela plataforma de pagamento e/ou parceiros dela.
2.3. Dados coletados automaticamente (navegação)
Dados técnicos: IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo, idioma, resolução
Dados de uso: páginas visitadas, cliques, tempo de navegação, origem do tráfego, data/hora
Cookies e tecnologias semelhantes: identificadores e preferências (ver seção 8)
3. PARA QUE USAMOS OS DADOS (FINALIDADES)
Tratamos dados pessoais para finalidades como:
Disponibilizar o serviço e executar o contrato
permitir acesso ao conteúdo/plano adquirido
confirmar compras, liberar acesso e gerenciar assinaturas conforme aplicável
Atendimento e suporte
responder dúvidas institucionais
tratar solicitações e comunicações
Comunicações operacionais
enviar informações importantes sobre acesso, alterações do serviço, atualizações relevantes e avisos essenciais
Marketing (quando aplicável e permitido)
enviar comunicações promocionais, novidades e conteúdos, quando houver consentimento ou outra base legal adequada
você pode se descadastrar a qualquer momento
Melhoria do site e segurança
análise de desempenho e uso do site
prevenção a fraudes, abusos e incidentes de segurança
auditorias, logs e investigação de problemas técnicos
Cumprimento de obrigações legais
atender exigências legais/regulatórias e solicitações de autoridades competentes
4. BASES LEGAIS (LGPD)
Utilizamos diferentes bases legais dependendo da finalidade:
Execução de contrato (art. 7º, V): para fornecer o serviço, liberar acesso e gerir o plano adquirido
Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II): obrigações fiscais, contábeis, consumeristas e atendimento a autoridades
Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraudes, melhoria do site/serviço, comunicações estritamente necessárias (sempre com avaliação de impacto e respeito aos seus direitos)
Consentimento (art. 7º, I): para cookies não essenciais e comunicações de marketing, quando exigido
5. COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS
Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para as finalidades desta Política, por exemplo:
Plataforma de pagamento e delivery do produto: Hotmart (processamento de pagamento, antifraude, entrega/acesso e área do comprador)
Hospedagem e infraestrutura: provedores de hospedagem e CDN/segurança (ex.: Hostinger e serviços associados)
Ferramentas de e-mail e comunicação: provedores de e-mail transacional e/ou e-mail marketing (quando usados)
Analytics e métricas: ferramentas de análise de navegação e performance (ex.: Google Analytics ou equivalente), quando habilitadas
Autoridades públicas: quando necessário para cumprir lei, ordem judicial ou requisição válida
Parceiros e afiliados: se houver links com rastreamento, podem existir cookies/identificadores para atribuição de comissão (ver seção 8)
Exigimos que fornecedores tratem dados com segurança e conforme a legislação aplicável, dentro do escopo do serviço contratado.
6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil (por exemplo, ferramentas de analytics e e-mail). Nesses casos, adotamos medidas para que a transferência ocorra conforme a LGPD, utilizando mecanismos contratuais e padrões de segurança adequados.
7. RETENÇÃO E ARMAZENAMENTO
Mantemos dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, incluindo:
Dados de compra/contratuais: pelo período necessário para execução do serviço e cumprimento de obrigações legais e/ou defesa em processos
Dados de suporte: enquanto necessário para atender e registrar o histórico da solicitação
Marketing: até que você se descadastre/Revogue consentimento, quando aplicável
Logs e segurança: por períodos razoáveis para prevenção a fraudes e segurança operacional
Quando não houver mais necessidade, os dados serão excluídos ou anonimizados, quando possível.
8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Cookies são pequenos arquivos que podem ser armazenados no seu dispositivo. Podemos utilizar:
Cookies essenciais: necessários para funcionamento do site
Cookies de desempenho/analytics: para entender uso e melhorar a experiência
Cookies de marketing/atribuição: para medir campanhas e links (inclusive afiliados), quando aplicável
Quando exigido, solicitamos seu consentimento para cookies não essenciais por meio de banner/gerenciador de preferências. Você também pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.
9. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)
Você pode exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo:
confirmação da existência de tratamento
acesso aos dados
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos (quando aplicável)
portabilidade (quando aplicável)
eliminação de dados tratados com consentimento (quando aplicável)
informação sobre compartilhamentos
revogação do consentimento (quando aplicável)
oposição ao tratamento em certas hipóteses
revisão de decisões automatizadas, quando aplicável
peticionar perante a ANPD
Para solicitar, use o canal indicado na seção 10.
10. ENCARREGADO (DPO) E CANAL DE CONTATO
O Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) da Atenéstia é:
Encarregado (DPO): MILTON ROMEU PONICK JUNIOR
E-mail: contato@atenestia.com
Assunto sugerido: “LGPD — Solicitação do Titular”
Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender certas solicitações.
11. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração e destruição. Ainda assim, nenhum sistema é 100% inviolável, e você também deve proteger seus dispositivos, senhas e e-mails.
12. DADOS DE MENORES
A Atenéstia não é direcionada a crianças. Se identificarmos tratamento indevido de dados de menores sem o consentimento aplicável, poderemos excluir tais dados e adotar medidas razoáveis para interromper o tratamento.
13. LINKS EXTERNOS
Nosso site pode conter links para sites de terceiros (incluindo checkout e área do comprador). Esta Política não se aplica a terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos serviços externos utilizados.
14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível no site, com a data de “Última atualização”. Em mudanças relevantes, poderemos comunicar por aviso no site ou por e-mail, quando aplicável.
15. COMO ENTRAR EM CONTATO
Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos dados pessoais, entre em contato: contato@atenestia.com